Tímto dokumentem Vás informujeme o tom, jak zpracováváme Vaše osobní údaje při využívání našich webových stránek a internetového obchodu dostupného na adrese www.peakmove.cz (dále jen „e-shop“).

Ochranu Vašeho soukromí a osobních údajů považujeme za důležitou. Osobní údaje zpracováváme pouze v nezbytném rozsahu, pro jasně stanovené účely a v souladu s platnými právními předpisy, zejména s nařízením Evropského parlamentu a Rady EU 2016/679, obecným nařízením o ochraně osobních údajů (dále jen „GDPR“), zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů, a zákonem č. 480/2004 Sb., o některých službách informační společnosti.

1. Správce osobních údajů

Správcem osobních údajů je:

Huxley, s.r.o.
IČO: 09036385
DIČ: CZ09036385
se sídlem: Zvěřinova 3460/10, 130 00 Praha 3
provozující e-shop www.peakmove.cz
(dále jen „Správce“ nebo „my“).

Kontaktní údaje Správce:

E-mail: info@peakmove.cz
Adresa: Huxley, s.r.o., Zvěřinova 3460/10, 130 00 Praha 3

Správce nejmenoval pověřence pro ochranu osobních údajů.

2. Jaké osobní údaje zpracováváme

Zpracováváme zejména osobní údaje, které nám sami poskytnete při objednávce, registraci, komunikaci s námi, přihlášení k odběru newsletteru nebo při používání našeho e-shopu.

Zpracováváme zejména tyto kategorie osobních údajů:

Identifikační údaje
jméno, příjmení, případně název společnosti, IČO a DIČ, pokud nakupujete jako podnikatel nebo právnická osoba.

Kontaktní údaje
e-mailová adresa, telefonní číslo, doručovací adresa a fakturační adresa.

Údaje o objednávce
informace o zakoupeném zboží, číslo objednávky, datum objednávky, způsob dopravy a platby, stav objednávky, údaje o reklamaci, vrácení zboží a související komunikace.

Platební údaje
informace o provedené platbě, variabilní symbol, částka objednávky, případně číslo bankovního účtu při vrácení peněz. Údaje o platební kartě sami nezpracováváme, ty zpracovává poskytovatel platební brány.

Údaje ze zákaznické komunikace
obsah e-mailové komunikace, zprávy zaslané přes kontaktní formulář, případně komunikace přes sociální sítě nebo jiné komunikační kanály, pokud je využijete.

Údaje související se zákaznickým účtem
přihlašovací údaje, historie objednávek, uložené adresy, nastavení účtu a další údaje, které si v účtu sami uložíte.

Technické údaje a cookies
IP adresa, identifikátory zařízení, údaje o prohlížeči a operačním systému, údaje o návštěvě e-shopu, preferencích cookies a podobné technické údaje.

3. Účely a právní základy zpracování

3.1 Vyřízení objednávky a plnění kupní smlouvy

Vaše osobní údaje zpracováváme především proto, abychom mohli přijmout a vyřídit Vaši objednávku, doručit Vám zboží, komunikovat s Vámi ohledně objednávky a plnit práva a povinnosti vyplývající z kupní smlouvy.

Za tímto účelem zpracováváme zejména jméno, příjmení, e-mail, telefon, doručovací a fakturační adresu, údaje o objednávce, platbě a dopravě.

Právním základem je plnění smlouvy dle čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR.

Poskytnutí těchto údajů je nezbytné pro uzavření a plnění kupní smlouvy. Bez těchto údajů bychom nemohli objednávku vyřídit.

Vaše osobní údaje zpracováváme po dobu nezbytnou k vyřízení objednávky, plnění kupní smlouvy a po dobu trvání záruční doby. Následně je můžeme uchovávat po dobu nezbytnou k uplatnění nebo obraně právních nároků, zpravidla po dobu obecné promlčecí lhůty. Celkově tyto údaje uchováváme zpravidla po dobu 5 let od realizace nákupu, pokud právní předpisy nevyžadují delší dobu uchování.

3.2 Zákaznický účet

Pokud si na e-shopu vytvoříte zákaznický účet, zpracováváme osobní údaje potřebné pro jeho vedení a správu. Zákaznický účet Vám umožňuje pohodlnější nákup, správu uložených údajů a přístup k historii Vašich objednávek.

Za tímto účelem zpracováváme zejména jméno, příjmení, e-mailovou adresu, heslo uložené v zabezpečené podobě, doručovací a fakturační adresy, historii objednávek a případná další nastavení účtu.

Právním základem zpracování je plnění smlouvy dle čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR, případně náš oprávněný zájem dle čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR na správě zákaznického vztahu a zajištění funkčnosti zákaznického účtu.

Zákaznický účet můžete kdykoli zrušit. Po zrušení účtu přestaneme údaje zpracovávat pro účely vedení účtu. Některé údaje však můžeme dále uchovávat, pokud je potřebujeme pro splnění zákonných povinností, vyřízení objednávek, reklamací nebo ochranu našich právních nároků.

3.3 Fakturace, účetnictví a daňové povinnosti

Některé osobní údaje musíme zpracovávat proto, abychom splnili své zákonné povinnosti, zejména v oblasti účetnictví, daní a evidence dokladů.

Za tímto účelem zpracováváme zejména identifikační a fakturační údaje, údaje o objednávce a platbě.

Právním základem je splnění právní povinnosti dle čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR.

Účetní a daňové doklady uchováváme po dobu stanovenou právními předpisy, zpravidla po dobu 10 let.

3.4 Doprava a doručení zboží

Abychom Vám mohli doručit objednané zboží, předáváme nezbytné údaje vybranému dopravci nebo provozovateli výdejního místa.

Předáváme zejména jméno a příjmení, doručovací adresu, telefonní číslo, e-mail, číslo objednávky a případně částku dobírky.

Právním základem je plnění smlouvy dle čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR.

Dopravci používají tyto údaje za účelem doručení zásilky a související komunikace.

3.5 Platby

Při platbě objednávky zpracováváme údaje nutné pro přiřazení platby k objednávce. Pokud platíte online kartou nebo jinou elektronickou metodou, samotné platební údaje zpracovává poskytovatel platební brány.

My nemáme přístup k úplným údajům o Vaší platební kartě.

Právním základem je plnění smlouvy dle čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR a v některých případech také splnění právní povinnosti dle čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR.

Pro platby můžeme využívat zejména platební bránu Shoptet Pay nebo jiné platební metody dostupné v objednávkovém procesu.

3.6 Reklamace, vrácení zboží a zákaznická podpora

Pokud nás kontaktujete s dotazem, reklamací, odstoupením od smlouvy, vrácením zboží nebo jiným požadavkem, zpracováváme osobní údaje potřebné pro vyřízení Vaší žádosti.

Zpracováváme zejména jméno, příjmení, kontaktní údaje, údaje o objednávce, obsah komunikace, případně číslo bankovního účtu pro vrácení platby.

Právním základem je podle konkrétní situace plnění smlouvy, splnění právní povinnosti nebo náš oprávněný zájem na vyřízení požadavku a ochraně našich práv.

Komunikaci uchováváme po dobu nezbytnou pro vyřízení požadavku. Pokud komunikace souvisí s objednávkou, reklamací, odstoupením od smlouvy nebo jiným právním nárokem, můžeme ji uchovávat po dobu nezbytnou k ochraně našich práv, zpravidla po dobu obecné promlčecí lhůty.

3.7 Obchodní sdělení a newsletter

Pokud se přihlásíte k odběru newsletteru, budeme Vám zasílat novinky, nabídky produktů, informace o akcích a další obchodní sdělení týkající se e-shopu PeakMove a nabízeného sortimentu.

Právním základem je Váš souhlas dle čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR.

Pokud u nás nakoupíte, můžeme Vám na základě našeho oprávněného zájmu dle čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR zasílat obchodní sdělení týkající se obdobných produktů nebo služeb, pokud jste takové zasílání při nákupu nebo později neodmítli. Tento postup vychází z § 7 odst. 3 zákona č. 480/2004 Sb., o některých službách informační společnosti.

Z odběru obchodních sdělení se můžete kdykoli odhlásit kliknutím na odhlašovací odkaz v každém e-mailu nebo nás kontaktovat na adrese info@peakmove.cz.

E-mailovou adresu pro účely newsletteru zpracováváme do odvolání souhlasu nebo do odhlášení z odběru. U zákaznického e-mail marketingu na základě oprávněného zájmu ji zpracováváme do vznesení námitky nebo po přiměřenou dobu od posledního nákupu.

Pro rozesílku obchodních sdělení můžeme využívat externí mailingový nástroj. Pokud takový nástroj využijeme, bude uveden mezi příjemci osobních údajů nebo v Zásadách používání cookies, pokud pracuje také s cookies či obdobnými technologiemi.

3.8 Marketing, analytika a personalizace

Na základě Vašeho souhlasu uděleného prostřednictvím cookie lišty můžeme využívat analytické a marketingové nástroje třetích stran. Tyto nástroje nám pomáhají měřit návštěvnost e-shopu, vyhodnocovat úspěšnost reklamních kampaní, zobrazovat relevantní reklamu a zlepšovat obsah e-shopu.

Právním základem je Váš souhlas dle čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR.

Konkrétní seznam používaných cookies, nástrojů a jejich poskytovatelů je uveden v samostatném dokumentu Zásady používání cookies nebo v nastavení cookie lišty.

Souhlas s analytickými a marketingovými cookies můžete kdykoli změnit nebo odvolat prostřednictvím nastavení cookies na našem e-shopu.

3.9 Sociální sítě

Pokud nás kontaktujete prostřednictvím sociálních sítí nebo reagujete na náš obsah, zpracováváme údaje, které nám v rámci této komunikace poskytnete, například jméno profilu, obsah zprávy nebo komentáře.

Právním základem je náš oprávněný zájem dle čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR na komunikaci se zákazníky, propagaci značky a správě našich profilů.

Upozorňujeme, že zpracování osobních údajů na sociálních sítích se řídí také pravidly jejich provozovatelů, která nemůžeme plně ovlivnit.

3.10 Ochrana našich práv a právních nároků

Osobní údaje můžeme zpracovávat také za účelem ochrany našich práv, majetku a právních nároků, například při řešení sporů, reklamací, vymáhání pohledávek nebo při komunikaci s právními zástupci a orgány veřejné moci.

Právním základem je náš oprávněný zájem dle čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR.

Údaje uchováváme po dobu nezbytnou pro ochranu práv, zpravidla po dobu trvání příslušných promlčecích lhůt.

4. Cookies

Na e-shopu používáme soubory cookies a obdobné technologie. Cookies jsou malé soubory ukládané do Vašeho zařízení, které pomáhají správnému fungování webu, měření návštěvnosti, zlepšování služeb a marketingu.

Používáme zejména tyto typy cookies:

Nezbytné cookies
Tyto cookies jsou nutné pro správné fungování e-shopu, například pro vložení zboží do košíku, přihlášení do účtu nebo dokončení objednávky. Pro jejich použití nepotřebujeme Váš souhlas.

Analytické cookies
Pomáhají nám zjistit, jak návštěvníci e-shop používají, které stránky navštěvují a co můžeme zlepšit. Používáme je pouze na základě Vašeho souhlasu.

Marketingové cookies
Pomáhají nám zobrazovat relevantní reklamu a vyhodnocovat účinnost marketingových kampaní. Používáme je pouze na základě Vašeho souhlasu.

Při první návštěvě e-shopu si můžete nastavit své preference v cookie liště. Souhlas můžete kdykoli změnit nebo odvolat prostřednictvím nastavení cookies.

Konkrétní seznam používaných cookies, jejich účel, poskytovatelé a doba uložení jsou uvedeny v samostatném dokumentu Zásady používání cookies nebo v nastavení cookie lišty.

5. Komu osobní údaje předáváme

Vaše osobní údaje předáváme pouze v nezbytném rozsahu a pouze tehdy, pokud je to potřeba pro výše uvedené účely.

Může se jednat zejména o tyto příjemce nebo kategorie příjemců:

• provozovatel e-shopového řešení, zejména společnost Shoptet, a.s., IČO: 28935675, se sídlem Dvořeckého 628/8, Břevnov, 169 00 Praha 6;
• poskytovatelé platebních služeb a platební brány, zejména v rámci služby Shoptet Pay;
• dopravci a provozovatelé výdejních míst, které si zvolíte v objednávkovém procesu;
• poskytovatelé účetních, daňových a právních služeb;
• poskytovatelé IT služeb, hostingu, technické správy e-shopu a souvisejících systémů;
• poskytovatelé analytických, marketingových a reklamních služeb, pokud k jejich využití udělíte souhlas prostřednictvím cookie lišty;
• orgány veřejné moci, soudy, orgány činné v trestním řízení nebo jiné instituce, pokud nám povinnost předat údaje ukládá zákon nebo je to nezbytné pro ochranu našich práv.

Se zpracovateli osobních údajů, u kterých je to vyžadováno, uzavíráme odpovídající smlouvy o zpracování osobních údajů.

6. Předávání osobních údajů mimo EU

Osobní údaje se snažíme zpracovávat primárně v rámci Evropské unie nebo Evropského hospodářského prostoru.

Někteří poskytovatelé služeb, zejména analytické, marketingové a reklamní platformy, však mohou zpracovávat údaje také mimo EU/EHP. V takovém případě dbáme na to, aby předávání probíhalo pouze při splnění podmínek GDPR, zejména na základě rozhodnutí Evropské komise o odpovídající ochraně, standardních smluvních doložek nebo jiných vhodných záruk.

7. Jak dlouho osobní údaje uchováváme

Osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytnou pro daný účel.

Objednávky a kupní smlouva
Údaje uchováváme po dobu vyřízení objednávky, plnění kupní smlouvy, trvání záruční doby a následně po dobu nutnou pro ochranu právních nároků. Zpravidla se jedná o dobu 5 let od realizace nákupu, pokud právní předpisy nevyžadují delší dobu uchování.

Účetní a daňové doklady
Údaje uvedené na účetních a daňových dokladech uchováváme po dobu stanovenou právními předpisy, zpravidla po dobu 10 let.

Zákaznický účet
Údaje uchováváme po dobu existence zákaznického účtu. Pokud účet zrušíte, přestaneme údaje zpracovávat pro účely vedení účtu, ale některé údaje můžeme dále uchovávat, pokud je potřebujeme pro splnění zákonných povinností, vyřízení objednávek, reklamací nebo ochranu našich právních nároků.

Newsletter a obchodní sdělení
Údaje uchováváme do odvolání souhlasu nebo odhlášení z odběru. U zákaznického e-mail marketingu na základě oprávněného zájmu údaje uchováváme do vznesení námitky nebo po přiměřenou dobu od posledního nákupu.

Zákaznická komunikace
Komunikaci uchováváme po dobu nezbytnou pro vyřízení dotazu nebo požadavku. Pokud komunikace souvisí s právním nárokem, můžeme ji uchovávat po dobu nezbytnou k ochraně našich práv.

Cookies
Doba uchování jednotlivých cookies se liší podle jejich typu a poskytovatele. Konkrétní informace jsou uvedeny v Zásadách používání cookies nebo v nastavení cookie lišty.

8. Vaše práva

V souvislosti se zpracováním osobních údajů máte tato práva:

Právo na přístup
Máte právo vědět, jaké osobní údaje o Vás zpracováváme, za jakým účelem, po jakou dobu a komu je předáváme.

Právo na opravu
Pokud jsou Vaše údaje nepřesné nebo neúplné, máte právo požádat o jejich opravu nebo doplnění.

Právo na výmaz
Máte právo požadovat výmaz osobních údajů, pokud již nejsou potřebné, zpracováváme je protiprávně, odvolali jste souhlas a neexistuje jiný právní důvod pro jejich zpracování, nebo jsou splněny jiné podmínky stanovené GDPR.

Právo na omezení zpracování
V určitých případech máte právo požadovat, abychom zpracování Vašich osobních údajů omezili.

Právo na přenositelnost
U údajů zpracovávaných automatizovaně na základě souhlasu nebo smlouvy máte právo získat tyto údaje ve strukturovaném, běžně používaném a strojově čitelném formátu.

Právo vznést námitku
Máte právo vznést námitku proti zpracování založenému na našem oprávněném zájmu. Proti zpracování pro účely přímého marketingu můžete vznést námitku kdykoli.

Právo odvolat souhlas
Pokud zpracováváme údaje na základě Vašeho souhlasu, můžete jej kdykoli odvolat. Odvolání souhlasu nemá vliv na zákonnost zpracování provedeného před jeho odvoláním.

Právo podat stížnost
Pokud se domníváte, že s Vašimi údaji nakládáme v rozporu s právními předpisy, máte právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů, www.uoou.cz.

Svá práva můžete uplatnit na e-mailové adrese info@peakmove.cz nebo písemně na adrese sídla Správce.

Vaši žádost vyřídíme bez zbytečného odkladu, nejpozději do 1 měsíce od jejího obdržení. V odůvodněných případech můžeme lhůtu prodloužit o další 2 měsíce, o čemž Vás budeme informovat.

9. Zabezpečení osobních údajů

Přijímáme přiměřená technická a organizační opatření k ochraně osobních údajů před neoprávněným přístupem, ztrátou, zneužitím nebo zveřejněním.

Používáme zejména zabezpečený přístup do systémů, omezení přístupových práv, šifrovanou komunikaci prostřednictvím HTTPS, hesla uložená v zabezpečené podobě, zálohování a smluvní zajištění zpracovatelů.

K osobním údajům mají přístup pouze osoby, které je potřebují pro výkon své práce nebo poskytování služeb pro nás.

10. Automatizované rozhodování

Při zpracování osobních údajů neprovádíme automatizované individuální rozhodování, které by pro Vás mělo právní účinky nebo se Vás obdobným způsobem významně dotýkalo.

Můžeme však využívat běžné analytické a marketingové nástroje pro personalizaci obsahu nebo reklamy, a to pouze v rozsahu povoleném právními předpisy a Vaším nastavením cookies.

11. Závěrečná ustanovení

Tyto zásady můžeme průběžně aktualizovat, zejména v návaznosti na změny právních předpisů, používaných nástrojů, dopravců, platebních metod nebo fungování e-shopu.

Aktuální verze bude vždy dostupná na webových stránkách www.peakmove.cz.

Tyto zásady jsou účinné od 30. 6. 2026.